قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه ناب کیس
شرایط عمومی خرید و استفاده از سایت
از اینکه ناب کیس را برای خرید انتخاب کردهاید سپاسگزاریم. هدف ما این است که تجربهای شفاف، امن و حرفهای از خرید اینترنتی برای شما فراهم کنیم. استفاده از وبسایت ناب کیس، ثبتنام، ثبت سفارش، پرداخت و ادامه استفاده از خدمات سایت، به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات این صفحه است.
این قوانین مطابق مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مدنی، قانون تجارت الکترونیکی و سایر قوانین مرتبط تنظیم شدهاند و برای فروشگاه و کاربران لازمالاجرا هستند.
اعتبار قرارداد الکترونیکی
تمامی اقداماتی که کاربر در سایت انجام میدهد، از جمله ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش، تأیید خرید، پرداخت، مکاتبات، پیامها و سوابق ثبتشده در سامانه، در حکم دادهپیام معتبر و قابل استناد است.
کاربر اعلام میکند که تمامی اقدامات او در سایت با آگاهی و اراده کامل انجام شده و حق هرگونه ادعای بعدی مبنی بر عدم آگاهی، عدم مشاهده یا عدم پذیرش اطلاعات ثبتشده را از خود سلب مینماید.
ثبتنام و حساب کاربری
کاربر موظف است اطلاعات صحیح، کامل و بهروز وارد کند. مسئولیت کلیه فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام میشود، بر عهده صاحب حساب است.
فروشگاه میتواند برای احراز هویت، تطبیق اطلاعات و جلوگیری از سوءاستفاده، از سامانههای قانونی، بانکی، شاهکار، صیاد و سایر مراجع معتبر استفاده کند.
ثبت سفارش و تأیید خرید
ثبت سفارش در سایت به معنی درخواست خرید از سوی کاربر است. نهایی شدن خرید منوط به تأیید سفارش از سمت فروشگاه، موجود بودن کالا و امکان پردازش آن خواهد بود.
در شرایطی مانند اتمام موجودی، خطای قیمتگذاری، مشکلات سیستمی، نقص اطلاعات یا ظن به تقلب، فروشگاه حق دارد سفارش را متوقف، اصلاح یا لغو کند. در این حالت، مبلغ پرداختی عیناً به خریدار بازگردانده خواهد شد.
قیمتگذاری و پرداخت
قیمت کالاها در سایت درج شده و ممکن است در بازههای زمانی مختلف تغییر کند. ملاک نهایی، قیمت ثبتشده در سفارش نهایی و تأییدشده است.
پرداختها از طریق درگاههای بانکی معتبر یا روشهای مورد تأیید فروشگاه انجام میشوند. مسئولیت صحت اطلاعات پرداخت و مالکیت ابزار پرداخت، بر عهده خریدار است.
خرید چکی
در صورت فراهم بودن امکان خرید چکی، ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل شرایط مربوط به چک است. کاربر متعهد است چک را مطابق مقررات سامانه صیاد ثبت و تأیید کند.
در خرید با چک فیزیکی، تصویر واضح چک باید در سامانه بارگذاری شود. در خرید با چک الکترونیکی نیز رسید ثبت صیادی و اطلاعات چک باید ارائه گردد.
در صورت برگشت چک یا عدم پرداخت در سررسید، فروشگاه حق مطالبه اصل مبلغ چک، خسارت تأخیر تأدیه، هزینههای دادرسی، حقالوکاله، هزینههای قانونی و وجه التزام قراردادی را خواهد داشت.
ارسال، تحویل و مسئولیت کالا
کالا به آدرسی ارسال میشود که کاربر هنگام ثبت سفارش وارد کرده است. تحویل کالا به نشانی ثبتشده، به منزله تحویل قانونی کالا تلقی میشود.
کاربر موظف است هنگام تحویل، سلامت ظاهری کالا و بستهبندی را بررسی کند. عدم اعلام ایراد ظاهری در زمان تحویل، به منزله تأیید سلامت ظاهری کالا خواهد بود.
مرجوعی و انصراف از خرید
درخواست مرجوعی یا انصراف از خرید فقط در چارچوب قوانین تجارت الکترونیکی و شرایط اعلامشده از سوی فروشگاه قابل بررسی است.
- کالا باید در وضعیت اولیه و قابل عرضه مجدد باشد.
- محصولات استفادهشده، آسیبدیده یا دارای بستهبندی بازشده ممکن است مشمول بازگشت نباشند.
- هزینه بازگشت کالا، مگر در مواردی که فروشگاه اعلام کند، بر عهده خریدار است.
محدودیت مسئولیت
مسئولیت فروشگاه در هر سفارش، حداکثر تا سقف مبلغ پرداختشده برای همان سفارش خواهد بود.
فروشگاه در قبال خسارات غیرمستقیم، نوسانات بازار، اختلالات اینترنتی، بانکی، پستی یا حوادث خارج از کنترل مسئولیتی نخواهد داشت.
حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، طرفین ابتدا تلاش میکنند موضوع را از طریق گفتوگو و پیگیری مستقیم حلوفصل کنند. در صورت عدم توافق، رسیدگی در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و از طریق مراجع صالح انجام خواهد شد.