چطور می‌توانیم کمک کنیم؟

تیم پشتیبانی ناب کیس برای راهنمایی در زمینه ثبت سفارش، پیگیری خرید، پرداخت، ارسال، مرجوعی، حساب کاربری و خرید چکی در کنار شماست.

برای رسیدگی سریع‌تر، هنگام ارتباط با پشتیبانی، شماره سفارش، نام و نام خانوادگی، شماره تماس ثبت‌شده و توضیح دقیق موضوع را آماده داشته باشید.

موضوعات قابل پیگیری

پشتیبانی ناب کیس می‌تواند در موضوعات زیر شما را راهنمایی کند:

• راهنمایی قبل از خرید و انتخاب محصول مناسب.
• پیگیری وضعیت سفارش، پرداخت و ارسال.
• اصلاح اطلاعات سفارش، نشانی یا اطلاعات تماس، در صورتی که سفارش هنوز پردازش نشده باشد.
• بررسی ایراد ظاهری کالا در زمان تحویل و راهنمایی برای ثبت درخواست بررسی.
• راهنمایی درباره مرجوعی، انصراف از خرید و بازگشت وجه.