سیاست فروش و مرجوعی ناب کیس
سیاست فروش و خرید
از اینکه ناب کیس را برای خرید انتخاب کردهاید سپاسگزاریم. ما تلاش میکنیم فرایند خرید، پرداخت، ارسال و پیگیری سفارش برای کاربران شفاف، ساده و قابل اعتماد باشد.
ثبت سفارش در وبسایت ناب کیس به منزله درخواست خرید از سوی کاربر است. نهایی شدن خرید منوط به تأیید سفارش از سمت فروشگاه، موجود بودن کالا، صحت اطلاعات و امکان پردازش سفارش خواهد بود.
با ثبت سفارش یا انجام پرداخت، کاربر اعلام میکند که اطلاعات سفارش، مشخصات کالا، مبلغ، روش پرداخت، آدرس و شرایط خرید را بررسی کرده و با آگاهی کامل اقدام به خرید کرده است.
تأیید، اصلاح یا لغو سفارش
فروشگاه میتواند در مواردی مانند اتمام موجودی، خطای سیستمی یا انسانی، اشتباه فاحش در قیمت، نقص مدارک یا اطلاعات، عدم امکان تأمین کالا، مغایرت اطلاعات پرداخت یا ظن به تقلب، از پذیرش یا ادامه پردازش سفارش خودداری کند.
در صورت لغو سفارش از سوی فروشگاه، مبلغ پرداختشده عیناً به خریدار بازگردانده میشود. در این حالت، کاربر حق مطالبه خسارت، سود، افزایش قیمت، عدمالنفع یا هر مبلغی بیش از وجه پرداختی سفارش را نخواهد داشت.
قیمت و پرداخت
قیمت کالاها در سایت نمایش داده میشود و ممکن است در بازههای زمانی مختلف تغییر کند. ملاک نهایی، قیمت ثبتشده در سفارش تأییدشده است.
پرداخت سفارشها از طریق درگاههای بانکی معتبر یا سایر روشهای مورد تأیید فروشگاه انجام میشود. مسئولیت صحت اطلاعات پرداخت، کارت بانکی، حساب بانکی و ابزار مالی مورد استفاده بر عهده کاربر است.
در صورت استفاده از ابزار پرداخت متعلق به شخص ثالث، فروشگاه میتواند برای بررسی مالکیت پرداخت، احراز هویت یا جلوگیری از سوءاستفاده، مدارک تکمیلی درخواست کند یا سفارش را تا زمان بررسی متوقف نماید.
ارسال و تحویل سفارش
سفارش به آدرسی ارسال میشود که کاربر هنگام ثبت سفارش وارد کرده است. تحویل کالا به نشانی ثبتشده، به منزله تحویل قانونی کالا تلقی میشود.
مسئولیت صحت نام گیرنده، شماره تماس، نشانی، کد پستی و سایر اطلاعات تحویل بر عهده خریدار است.
کاربر موظف است هنگام دریافت کالا، سلامت ظاهری بسته و کالا را بررسی کند. عدم اعلام ایراد ظاهری در زمان تحویل، به منزله تأیید سلامت ظاهری بسته و کالا خواهد بود.
شرایط مرجوعی و انصراف از خرید
درخواست مرجوعی یا انصراف از خرید، فقط در چارچوب قوانین تجارت الکترونیکی، شرایط اعلامشده در سایت و پس از بررسی فروشگاه قابل رسیدگی است.
برای بررسی درخواست مرجوعی، کالا باید در وضعیت اولیه، سالم، بدون استفاده، همراه با بستهبندی و اقلام همراه، و قابل عرضه مجدد باشد.
- کالاهای استفادهشده، آسیبدیده یا دارای بستهبندی مخدوش ممکن است مشمول مرجوعی نباشند.
- کالاهایی که به دلیل ماهیت بهداشتی، امنیت مصرفکننده، باز شدن پلمب یا استفاده، قابلیت عرضه مجدد ندارند، مشمول حق انصراف نخواهند بود.
- هزینه بازگرداندن کالا در موارد اعمال حق انصراف بر عهده خریدار است، مگر آنکه خلاف آن توسط فروشگاه اعلام شود.
بازگشت وجه
در صورت تأیید لغو سفارش یا پذیرش مرجوعی، بازگشت وجه صرفاً تا سقف مبلغ پرداختشده برای همان سفارش انجام میشود.
فروشگاه مسئولیتی نسبت به خسارات غیرمستقیم، تغییر قیمت کالا، نوسانات بازار، عدمالنفع یا هزینههایی خارج از مبلغ پرداختی همان سفارش نخواهد داشت.
زمان انجام بازگشت وجه ممکن است بسته به روش پرداخت، بانک، درگاه پرداخت یا بررسیهای مالی متفاوت باشد.
محدودیت مسئولیت
مسئولیت ناب کیس در هر سفارش، حداکثر محدود به ارزش ریالی همان سفارش است و از مبلغ پرداختی کاربر برای همان خرید تجاوز نخواهد کرد.
فروشگاه در قبال تأخیر یا عدم اجرای تعهدات ناشی از قطعی اینترنت، اختلال بانکی، مشکلات پستی، حوادث خارج از کنترل، تصمیمات حاکمیتی یا فورسماژور مسئولیتی نخواهد داشت.